Política de Envíos

En AM, queremos asegurarnos de que recibas tus pedidos de manera rápida y eficiente. Para ello es importante saber:

Métodos de Envío:

Los pedidos se envían por el servicio de mensajería seleccionado durante el proceso de compra, pudiéndo ser "envío de correo privado para RETIRAR POR SUCURSAL o ENVIO A DOMICILIO".

Seguimiento del Pedido:

Una vez despachado el pedido, se proporcionará al cliente el código de seguimiento y la página web que corresponda para hacer el seguimiento y chequear los datos que publique el correo responsable del envío. Será responsabilidad del cliente realizar el seguimiento del envío para conocer la fecha estimada de entrega.

Dirección de Envío:

El cliente deberá proporionar una dirección donde pueda recibir el pedido en horario comercial (lunes a viernes de 8 hrs a 18 hrs) ya que es cuando los correos realizan las entregas.

Envío para Retiro en Sucursal o Punto Hop:

Si seleccionas la opción de retiro en una sucursal de correo o punto hop, tienes 5 días para recoger el pedido. Si no lo retiras en ese plazo, el pedido regresará a nuestro almacén.

En caso de que el pedido sea devuelto, podemos volver a enviarlo, pero el costo de reenvío deberá ser abonado nuevamente y será a cargo del cliente.

Atención al Cliente:

Para cualquier pregunta o inquietud relacionada con los envíos, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente. Puedes utilizar cualquiera de los medios de comunicación disponibles en la tienda (mail, whatsApp, boton de Contacto).